Tweestapsverificatie (MFA)

Voor je begint: gebruik een incognitovenster 

Soms ben je nog ingelogd met een ander account (bijvoorbeeld van een andere school of werk). Om fouten te voorkomen, raden we aan om de installatie uit te voeren in een incognitovenster. Een incognitovenster is een privébrowservenster waarin je surfgedrag niet wordt opgeslagen. 

Zo open je een incognito venster: 

• In Chrome: klik op de drie puntjes rechtsboven > Nieuw incognitovenster 
• In Edge: klik op de drie puntjes rechtsboven > Nieuw InPrivate-venster 
• In Safari (Mac): klik op Archief > Nieuw privévenster 

Instellen van tweestapsverificatie 

1. Download de Microsoft Authenticator app op je telefoon via de Google Play Store (Android) of App Store (iOS). Sta toe dat de app toegang krijgt tot je camera en meldingen mag sturen. 
2. Open het incognito venster en ga naar: https://aka.ms/mfasetupExterne link.  
3. Log in met je UvA-mailadres, dat is [voornaam.achternaam@student.uva.nl]. 
4. Klik op 'Beveiligingsgegevens toevoegen' en kies 'Authenticator-app'. 
5. Er verschijnt een QR-code. 
6. Open de Microsoft Authenticator-app op je telefoon. 
7. Klik op het plusje of ‘Account toevoegen’. 
8. Kies ‘Werk- of schoolaccount’. 
9. Scan de QR-code met je telefoon. 
10. Na het scannen vraagt Microsoft om een verificatie. Je ontvangt een melding op je telefoon. Bevestig deze. 
11. Je account is nu succesvol gekoppeld.

Controleer of je tweestapsverificatie nog werkt

Wil je controleren of je tweestapsverificatie via Microsoft Authenticator nog goed werkt? Dat is belangrijk, zeker als je al een tijd niet hebt ingelogd of een nieuwe telefoon gebruikt waarop je de Microsoft Authenticator-app nog niet hebt geactiveerd. Ga naar aka.ms/mfasetupExterne link en bekijk onder 'Beveiligingsgegevens' op welke apparaten je tweestapsverificatie is ingesteld. Controleer of deze apparaten nog actueel zijn en voeg zo nodig een nieuw apparaat toe. Je kunt ook testen of de tweestapsverificatie werkt door in te loggen op office.comExterne link. Als inloggen niet lukt, moet je tweestapsverificatie (opnieuw) instellen via bovenstaande instructie voordat je weer toegang hebt tot je UvA-account. Zo weet je zeker dat je altijd veilig kunt inloggen.

Een reset uitvoeren voor Microsoft Authenticator

Heb je problemen met de Microsoft Authenticator-app? Los dit op door de volgende stappen te volgen om tweestapsverificatie opnieuw in te stellen:

1. Open een browser en ga naar https://id.uva.nlExterne link.
2. Kies hier voor de optie 'Ik wil mijn tweestapsverificatie (MFA) herstellen'.
3. Log in met je UvAnetID (zonder @uva.nl erachter) en wachtwoord.
4. Kies hier voor ‘Tweestapsverificatie resetten voor Microsoft 365’.
5. Zodra je op deze optie hebt geklikt, wordt er een e-mail gestuurd naar je privé-mailadres. Voer de activatiecode die je ontvangt in op de webpagina.
6. Sluit nu je huidige browservenster. Het kan tot 30 minuten duren voordat de reset helemaal is doorgevoerd.
7. Indien je al een token had ingesteld op je mobiel, dien je de token ook te verwijderen. Let op: alleen de token, niet de app. De token verwijder je in de Microsoft Authenticator-app. Klik op de UvA-link, vervolgens op het tandwiel rechts bovenin en dan op 'account verwijderen'.
8. Je kunt nu tweestapsverificatie opnieuw instellen via https://aka.ms/mfasetupExterne link. Indien je gekozen hebt voor een tijdelijke ontheffing, hoef je de komende dagen tweestapsverificatie niet te gebruiken voor de toegang tot Microsoft 365.

Lukt het nog steeds niet?

Neem contact op met de Servicedesk ICT Services.